Ova Politika objašnjava kako TidySync.app ("mi", "naš", "platforma") koristi kolačiće, lokalnu pohranu (LocalStorage i sessionStorage) te kako prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Direktivom o e-privatnosti te hrvatskim Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEK-2021).
1. Što su kolačići i lokalna pohrana?
Kolačići i tehnologije lokalne pohrane (LocalStorage i sessionStorage) omogućuju nam pohranjivanje malih tekstualnih datoteka ili podataka u preglednik Vašeg uređaja kako bismo Vas prepoznali prilikom ponovnog posjeta, osigurali prijavu u sustav te prilagodili sučelje.
2. Koje tehnologije koristimo i zašto?
A. Strogo nužne tehnologije (Nije potrebna privola)
Ove su tehnologije tehnički neophodne kako bi se aplikacija uopće mogla učitati i kako biste se mogli prijaviti u sustav.
- Supabase Autentikacija (`sb-iggcas...-auth-token` i SSR kolačići): Pohranjuju Vaš JWT pristupni token kako biste ostali prijavljeni te kako bismo autorizirali Vaše zahtjeve prema našem poslužitelju.
- Postavke jezika (`tidy_lang`): Pamti jezik koji ste odabrali (npr. hrvatski, engleski) kako Vam aplikacija ne bi svaki put nudila zadani jezik.
- Sesija i navigacija (`tidySync_activePropertyId` i `tidy_backup_token`): Omogućuje stabilnost prijave i pamti koju nekretninu trenutno pregledavate kako bismo Vam prikazali ispravan kalendar i check-liste.
- Statusi sučelja: Pamti jeste li zatvorili određene skočene obavijesti te status PWA (Progressive Web App) instalacije radi rada u offline načinu rada.
B. Analitičke tehnologije (Potrebna je Vaša privola)
Ove nam tehnologije pomažu razumjeti kako korisnici koriste aplikaciju, prepoznati uska grla u procesu prijave i identificirati tehničke pogreške.
- Sokol Analitika (Oko Sokolovo): Koristi `sessionStorage` (`sokol_session_id`) za praćenje pojedinačne sesije u pregledniku. Bilježi posjete stranica (`page_view`), klikove (`click`), pokušaje prijave (`role_attempt`), prijelaze na druge TidySync domene (`subdomain_redirect`), korake uvodnog vodiča (`onboarding_step`), radnje pri odabiru paketa i plaćanju (`billing_action`) te neobrađene greške (`error`).
- Što točno bilježimo: identifikator sesije (`session_id`), Vaš korisnički ID (`user_id`) ako ste prijavljeni, vrstu i naziv događaja (`event_type`, `event_name`), putanju stranice bez parametara (`path`), samo domenu s koje ste došli (`referrer`) i oznaku preglednika (`userAgent`). Uz pojedine događaje bilježimo i kontekst: ulogu (`role`, `currentRole`, `requested_role`, `is_admin`), izvor klika (`source`), korak uvodnog vodiča i jezik (`step`, `isCroatian`), odabrani paket (`tier`, `agencyTier`), je li unesen promo kôd i postotak popusta (`has_promo`, `percent_off`), razlog odbijanja (`reason`) te vrstu i skraćenu poruku greške (`error_name`, `error`, najviše 200 znakova). Ne bilježimo e-mail adresu, sam promo kôd, poveznice za plaćanje ni tehnički trag greške.
- Rok čuvanja: zapise Sokol analitike čuvamo najviše 14 mjeseci od nastanka.
- Sigurnost i privatnost: Podaci se pohranjuju isključivo u našoj privatnoj bazi podataka (Supabase) i nikada se ne prenose, ne prodaju niti se dijele s trećim stranama (poput Googlea, Facebooka itd.).
3. Vanjski poslužitelji (CDN)
Dio sadržaja dolazi izravno s vanjskih poslužitelja, koji time vide IP adresu Vašeg uređaja neovisno o Sokol analitici. Font Inter, zastavice u izborniku jezika, ikone na karti i rezervna slika poslužuju se s naših vlastitih poslužitelja — ne s vanjskih CDN-ova. Vanjski izvori koji preostaju su: (1) karta — kad kao vlasnik, agencija ili čistačica birate lokaciju objekta, pločice karte dolaze s OpenStreetMap poslužitelja (`tile.openstreetmap.org`) i pritom otkrivaju i koordinate koje pregledavate; karta se prikazuje samo unutar prijavljenog dijela aplikacije, nikad na naslovnici niti prije Vaše prijave; (2) ukrasna pozadina obavijesti o zamrznutom profilu (`www.transparenttextures.com`), također samo u prijavljenom dijelu aplikacije. Plaćanje se odvija na Stripeovoj stranici za naplatu, prema Stripeovim pravilima o privatnosti.
4. Kako možete upravljati privolama?
Prilikom prvog posjeta aplikaciji prikazuje Vam se Cookie Banner. Možete odabrati želite li prihvatiti analitičke tehnologije, po vrsti tehnologije. Svoju privolu možete povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na "Postavke kolačića" u podnožju naslovnice ili na dnu ove stranice, čime se ponovno otvara dijaloški okvir za podešavanje postavki.
5. Kontakt za zaštitu podataka
Za sva pitanja o privatnosti, brisanju računa ili ostvarivanju Vaših prava na uvid i ispravak podataka, možete nam se obratiti na e-mail: support@tidysync.app.
TidySync platform © 2026. All rights reserved.